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購物流程

簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

目前提供轉帳匯款、線上刷卡方式

交易幣別皆以新台幣計算。
當您在轉帳匯款完成後，請再聯繫告知您的匯款帳號。線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
交易幣別皆以新台幣計算。
當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。

出貨說明及運送方式

商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，魚香涎將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
目前為了需冷凍商品之品質保鮮度，魚香涎烏魚子只配合使用黑貓冷凍出貨。
常溫品項部分可選擇超商取貨方式，但需先完成付款動作，確認款項收到，才會寄出商品。

取消訂單

若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。

注意事項

由於食材成本不低，考慮清楚再下單，一律先匯款再出貨，匯款後可以私訊粉專或是官方line。
魚蝦貝類易過敏體質者請三思，如有問題由訂購者自行承擔。